İptal, İade ve Teslimat Koşulları

Teslimat

Satın aldığınız lisans süresi ve modüller dijital olarak, ödemeniz onaylandıktan hemen sonra hesabınızdaki lisansa tanımlanır. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Tanımlanan süreyi müşteri panelinizde "Genel Bakış" sayfasında görebilirsiniz.

İade yapılan durumlar

Aynı ürün için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapıldıysa fazla ödeme iade edilir.

Ödeme alındığı halde lisansınıza süre ya da modül tanımlanmadıysa ve 3 iş günü içinde sorun giderilemediyse ödemenin tamamı iade edilir.

Satın aldığınız modül programın sizin kullandığınız sürümünde teknik olarak çalışmıyorsa ve destek ekibimiz sorunu 14 gün içinde çözemezse ödemenin tamamı iade edilir.

İade yapılmayan durumlar

Dijital ürünün anında teslim edilmesi nedeniyle, süresi tanımlanmış ve kullanılan lisans ya da modül için "vazgeçtim" gerekçesiyle iade yapılmaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).

İade nasıl istenir?

Müşteri panelinde "Destek Talebi" sayfasından "Ödeme / Fatura" konusuyla talep açın ya da info@ronapos.com adresine yazın. Talebiniz en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.

Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–10 iş günü).

Satıcı bilgileri

Ünvan

RonaPOS Yazılım

Telefon

+90 552 313 73 95

E-posta

info@ronapos.com

Web sitesi

ronapos.com