Sadakat programı ciroya nasıl yansır?
Kafe ve restoranlarda müşterilerin küçük bir kısmı cironun büyük bölümünü oluşturur. Bu müşterileri tanımak ve ziyaret sıklıklarını artırmak, reklamla yeni müşteri kazanmaktan çok daha ucuzdur.
RonaPOS Sadakat kasadaki her satışı müşteriye bağladığı için kimin ne sıklıkla geldiğini, ne harcadığını ve en son ne zaman uğradığını bilirsiniz. Uzun süredir gelmeyen müşteriye tek tıkla "Sizi özledik" kampanyası gönderebilirsiniz.
CallerID ve paket servis ile birlikte
Paket servis siparişlerinde arayan numara zaten müşteri kartını açtığı için puan otomatik işlenir. Telefonla sipariş veren müşteriniz de, salona gelen müşteriniz de aynı programdan puan kazanır.
Sık sorulanlar
Müşterinin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. Üyelik telefon numarasıyla yapılır; puan bakiyesi SMS ile bildirilir.
KVKK açısından ne yapmam gerekir?
Program, müşterinin ticari ileti iznini ve aydınlatma onayını kaydeder; izni olmayan müşteriye kampanya SMS’i gönderilmez.
Puanlar şubeler arasında geçerli mi?
Çok şubeli işletmelerde puanlar tüm şubelerde geçerli olacak şekilde ayarlanabilir.