paket servis programı

Paket servis programı: telefon çaldığı anda müşteri ekranda

Paket serviste hız ve doğru adres her şeydir. RonaPOS, gelen aramada müşteriyi numarasından tanır, kayıtlı adreslerini getirir, siparişi kuryeye atar ve kuryenin yanındaki paketleri, tahsil edeceği tutarı ve teslim sürelerini takip eder.

Sık yaşanan sorunlar

Paket Servis işletmelerinin derdi, RonaPOS'taki çözümü

Müşteriye her seferinde adres sormak

Caller ID ile arayan numara kayıtlıysa müşteri kartı ve adresleri otomatik açılır.

Hangi kurye hangi paketi götürdü bilinmiyor

Kurye atanınca kurye fişi basılır; "Kuryedeki Paketler" listesinde her paket kuryesiyle görünür.

Kurye dönüşünde para hesabı karışıyor

Kuryedeki paket tek dokunuşla Nakit ya da Kart olarak tahsil edilir; kurye hesabı ayrı raporlanır.

Teslim süreleri ölçülemiyor

Kurye çıkış ve teslim saatleri kaydedilir; kurye performans raporu ortalama süreleri verir.

Caller ID ile arayan müşteriyi tanıma

Telefon çaldığında numara RonaPOS'a düşer. Müşteri kayıtlıysa kartı ve adresleri açılır; değilse numara hazır şekilde "Yeni Müşteri Kaydet" ekranı gelir. Donanım Caller ID cihazı kullanabileceğiniz gibi, işletme telefonu olarak kullandığınız bir Android telefona ücretsiz RonaPOS CallerID uygulamasını kurarak da aynı işi yapabilirsiniz.

Açılmadan kapanan aramalar "cevapsız" olarak kaydedilir ve ana ekranda kırmızı rozetle gösterilir; geri dönmeyi unutmazsınız.

Paket akışı: bekleyen, kuryede, teslim

  • Bekleyen paketler (yeşil): hazırlanıyor ya da kurye bekliyor
  • Kuryedeki paketler (mavi): yolda, kurye adı ve çıkış saatiyle
  • Kuryeye atayınca otomatik kurye fişi: müşteri, telefon, adres, tahsil edilecek tutar
  • Kapıda tahsilat: tek dokunuşla Nakit / Kredi Kartı
  • Müşterinin birden fazla adresi ve hızlı "Yeni Adres Ekle"

Pazaryeri siparişleri

Yemeksepeti, Getir ve Trendyol Yemek restoran panellerini RonaPOS içinde açarak siparişleri ayrı bir tarayıcıya geçmeden yönetebilirsiniz. Sipariş ekranında onaylanan siparişler paket servis adisyonuna dönüşür ve mutfağa gider.

Sıkça sorulanlar

Paket servis programı hakkında sorular

Caller ID için özel cihaz almam gerekir mi?

Gerekmez. İşletme hattını taktığınız bir Android telefona RonaPOS CallerID uygulamasını kurmanız yeterlidir. Mevcut donanım Caller ID cihazınız varsa o da desteklenir.

Kurye fişi otomatik basılır mı?

Evet. Pakete kurye atandığında kurye fişi otomatik basılır; üzerinde müşteri bilgisi, adres ve tahsil edilecek tutar yazar.

Gel Al ile paket servis ayrı mı tutulur?

Evet. Gel Al, paket servis ve masa satışları ayrı ekranlarda yönetilir ve raporlarda ayrı ayrı filtrelenebilir.

Paket Servis işletmeniz için RonaPOS'u bugün deneyin

Kurulum dosyasını indirin, 3 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kurulum ve eğitimde yanınızdayız.