Sıkça Sorulan Sorular

RonaPOS, restoran, kafe, lokanta ve paket servis işletmeleri için geliştirilmiş dokunmatik POS (point of sale) ve adisyon yönetim programıdır. Sipariş alma, masa takibi, ödeme, stok, cari hesap, raporlama, yazarkasa ve mobil uygulamalar tek çatı altında toplanır.

Restoran, fast-food, kafe, pastane, çiğ köfte, döner, kebap, bar, otel restoranı, kantin ve benzeri yeme-içme işletmeleri için uygundur. Paket servis ve pazaryeri siparişi yoğun olan işletmeler için ayrıca paketçi takip ve entegrasyon modülleri bulunur.

Evet. RonaPOS, açık kaynaklı SambaPOS-3 (WPF / .NET) kod tabanı üzerine geliştirilmiş, Türkçeleştirilmiş ve yerel ihtiyaçlara göre genişletilmiş bir sürümdür. Marka, arayüz, kurulum, yazarkasa, mobil uygulamalar ve yedekleme altyapısı RonaPOS’a özeldir.

Program çok departman ve çok şube yapısını destekler. Her şube kendi adisyonlarını, kasa dönemini (gün başı/gün sonu) ve raporlarını ayrı yönetebilir.

Windows 7 SP1 ve üzeri (Windows 10 / 11 önerilir). Kurulum sırasında gerekli .NET Framework 4.8, WebView2 ve istenirse SQL Server 2014 Express otomatik olarak kurulur.

En az 4 GB RAM (8 GB önerilir), 1 GB boş disk alanı, 1024×768 veya üzeri ekran. Dokunmatik ekran zorunlu değildir; fare ve klavye ile de kullanılabilir.

Hayır. RonaPOS yerel veritabanıyla çalışır; internet olmadan satış ve ödeme alınabilir. İnternet yalnızca uzak destek, otomatik güncelleme, bulut yedekleme ve pazaryeri entegrasyonu gibi özellikler için gerekir.

Evet. Opos/raw yazıcılar, mutfak yazıcıları ve yazarkasalar desteklenir. Yazarkasa bağlantısı klasöre yazma, ağ (TCP), seri (COM) ve program çalıştırma modlarıyla yapılabilir.

RonaPOS 3 günlük deneme sürümü ücretsizdir. Kalıcı kullanım için lisans anahtarı gerekir. Lisans paketleri 1 yıllık ve ömür boyu seçenekler sunar; mobil uygulamalar için ayrı paket bulunur.

Bayinizden aldığınız lisans anahtarını web sitedeki Müşteri Paneli’ne girerek onaylarsınız. Onayın ardından programı indirip kullanabilirsiniz. Lisans makineye ve süre bağlıdır; panelinizden süreyi ve durumu her zaman görebilirsiniz.

Lisans paketine göre terminal sayısı belirlenir (örneğin 2 veya 3 terminal). Ek terminal ihtiyaçları için bayinizle iletişime geçebilirsiniz.

Deneme süresi dolduğunda program lisans doğrulaması ister. Panelinizden lisans anahtarı alıp onayladığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz; verileriniz silinmez.

İletişim formundan "Bayilik Başvurusu" seçeneğiyle bize yazın. Onay sonrası size bayi paneli ve müşteri davet kodları tanımlanır; müşterilerinize lisans atayabilirsiniz.

Kurulum dosyasını çalıştırdığınızda önkoşullar (.NET 4.8, WebView2, gerekirse SQL Server) otomatik yüklenir; toplam süre makineye göre 5–15 dakikadır.

Evet. Mevcut veritabanı dosyanızı (.bak, .txt veya yedek) Kurulum Sihirbazı ve Veritabanı Bağlantısı ekranından içeri aktarabilirsiniz; menü, masa, müşteri ve hesap kayıtları aktarılır.

Varsayılan olarak Belgelerim\RonaPOS klasöründe metin tabanlı veritabanında; isteğe bağlı SQL Server / LocalDB’de saklanır. Ayarlar C:\ProgramData\Ozgu Tech\RonaPOS altında tutulur.

Evet. Her gün ilk girişte ve gün sonunda otomatik yedek alınır; son 14 yedek saklanır. Yedekleri USB, ağ klasörü, Google Drive/OneDrive/Dropbox, FTP, e-posta veya kendi sunucunuza gönderebilirsiniz.

Yönetim → Yedekleme Ayarları → Yedekten Geri Yükle. Şifreli yedekler önce çözülür, ardından mevcut durumun güvenlik yedeği alınır ve program yeniden başlar.

Android telefon veya tabletten masa açar, ürün ekler, adisyonu görüntüler, masayı taşır/birleştirir ve ödeme alır. Masaüstü programla aynı veriyi paylaşır; masa dolunca masaüstü ekranında anında görünür.

İlk açılışta bilgisayarınızın yerel ağ IP adresi ve portu (örneğin 192.168.1.5:8099) telefona girilir; bu bilgi Yönetim → Mobil Bağlantı ekranında gösterilir. Bilgisayarınızın IP adresi değişirse uygulama kendini yeniden bağlar.

Sabit telefonla birlikte kullanılan Android uygulaması, gelen aramayı algılayarak numarayı RonaPOS ekranına aktarır. Kayıtlı müşteri ise kartı açılır; kayıtlı değilse hızlıca yeni müşteri oluşturulur. Cevapsız aramalar da kaydedilir.

Şu an yalnızca Android desteklenmektedir. iOS sürümü geliştirme planındadır.

Evet. Uzak masaüstü ile kurulum, veri aktarımı, personel eğitimi ve özel konfigürasyon hizmetleri sunuyoruz. İletişim formundan veya telefonla randevu oluşturabilirsiniz.

Öncelikle son yedeğinizi kontrol edin (Yönetim → Yedekleme). Ardından destek hattından bize ulaşın; uzak masaüstü ile inceleme yapılır. Program içinden hata kayıtları otomatik tutulur.

Elbette. Talepleriniz sürüm planına alınır; güncellemeler Sürüm Notları sayfasında yayınlanır.