7 dk okuma · 3 Ekim 2026
Siparişi hızlı almak: Caller ID
Düzenli müşteriye her seferinde adını ve adresini sormak hem zaman kaybettirir hem de müşteriyi yorar. Caller ID ile telefon çaldığı anda müşterinin kartı ve kayıtlı adresleri ekrana gelir; yeni müşteride numara hazır şekilde kayıt açılır. Açılmadan kapanan aramaları da kaydedin: cevapsız bir arama, kaybedilmiş bir siparişdir.
Adres doğruluğu
Müşterinin ev ve iş gibi birden fazla adresini kaydedin; tarif notlarını (apartman adı, kapı kodu) adrese ekleyin. Kurye fişinde adresin ve telefonun büyük yazması, yanlış kapı çalmayı azaltır.
Kurye atama ve takip
Hazır paket kuryeye atandığında kurye fişi basılmalı ve paketin "yolda" olduğu kaydedilmelidir. Kuryenin üzerinde hangi paketlerin olduğu, ne kadar tahsil edeceği ve ne zaman çıktığı bir ekranda görülmelidir.
- Bekleyen ve yoldaki paketleri ayrı listeleyin
- Kurye çıkış saatini kaydedin
- Kapıda tahsilatı ödeme türüyle girin
- Gün sonunda kurye hesabını kapatın
Teslim süresini ölçmek
Ortalama teslim süresi, paket servisin kalitesinin en net göstergesidir. Kurye bazında paket sayısı ve teslim süresini raporlayın; yoğun saatlerde kurye sayısını bu verilere göre planlayın.
Pazaryeri siparişleri
Yemeksepeti, Getir ve Trendyol Yemek siparişlerini ayrı tabletlerden takip etmek karışıklık yaratır. Siparişleri restoran programında tek listede toplamak, mutfağa aynı akışla göndermek ve raporda ayrı görmek işi kolaylaştırır.