Müşteri Deneyimi · Masa Rezervasyonu

Masa rezervasyonu: kâğıt defter yerine masa ekranında

Telefonla gelen rezervasyonu kasadan, internetten gelen rezervasyonu işletmenize özel rezervasyon sayfanızdan alın. Hepsi tek bir rezervasyon defterinde toplanır; saati yaklaşan rezervasyonun masası masa ekranında "Rezerve" olarak görünür.

  • RonaPOS kasa programıyla tam entegre
  • Kurulum ve eğitim dahil

7/24 online rezervasyon

Instagram profilinize, Google işletme kaydınıza ve QR menünüze koyacağınız bağlantıyla müşteri gece de rezervasyon yapar.

Masa ekranında görünür

Saati yaklaşan rezervasyonun masası "Rezerve" rengine döner; garson o masaya müşteri oturtmaz.

Hatırlatma ve onay

Rezervasyon onaylandığında ve saatinden önce müşteriye SMS ya da WhatsApp mesajı gider; gelmeme oranı düşer.

Müşteri geçmişi

Müşterinin önceki rezervasyonları, gelmediği günler ve notları ("cam kenarı sever") kartında durur.

Nasıl çalışır?

Masa Rezervasyonu üç adımda

  1. 1

    Kuralları belirleyin

    Rezervasyon saatleri, kapalı günler, en fazla kişi sayısı ve kaç gün önceden alınacağını ayarlayın.

  2. 2

    Bağlantıyı paylaşın

    İşletmenize özel rezervasyon sayfasını Instagram, Google ve WhatsApp’ta paylaşın.

  3. 3

    Onaylayın, ağırlayın

    Gelen talep kasada bildirim olarak düşer. Onayla, masaya ata, müşteri gelince adisyonu tek dokunuşla aç.

Özellikler

Masa Rezervasyonu ile neler yapabilirsiniz?

Tüm özellikler RonaPOS kasa programının içinden yönetilir; ayrı bir panel ya da ayrı bir şifre yoktur.

  • Günlük ve haftalık rezervasyon takvimi
  • Telefon rezervasyonunu kasadan hızlı kayıt
  • İşletmeye özel online rezervasyon sayfası
  • Rezervasyonu masaya atama
  • Masa ekranında "Rezerve" görünümü
  • Onay, iptal, geldi, gelmedi durumları
  • SMS / WhatsApp onay ve hatırlatma
  • Kişi sayısı, çocuk sandalyesi ve özel not
  • Kapora (ön ödeme) kaydı
  • Gelmeme (no-show) raporu

Rezervasyon defteri neden yetmez?

Kâğıt defterde aynı masaya iki rezervasyon yazılması, rezervasyonun garsona iletilmemesi ya da müşterinin gelmemesi sık yaşanır. Defter kasadan uzaktadır ve masa durumuyla bağlantısı yoktur.

RonaPOS Masa Rezervasyonu rezervasyonu masa ekranıyla birleştirir: rezervasyon saati yaklaştığında masa rezerve görünür, müşteri geldiğinde rezervasyondan adisyon açılır. Böylece kimin rezervasyonla geldiği ve ne harcadığı da raporlanır.

Online rezervasyon sayfası

İşletmenize özel rezervasyon sayfasında müşteri kişi sayısını, günü ve boş saatlerden birini seçer, adını ve telefonunu yazar. Talep kasaya düşer; siz onayladığınızda müşteriye onay mesajı gider. Bağlantıyı Instagram biyografinize, Google işletme profilinize ve QR menünüze ekleyebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Online rezervasyonlar otomatik onaylanır mı?

Tercihe bağlı. İsterseniz her talebi elle onaylarsınız, isterseniz boş masa varsa otomatik onaylanır.

Müşteriye hatırlatma gider mi?

Evet. Onay mesajı ve rezervasyon saatinden önce hatırlatma SMS ya da WhatsApp ile gönderilir.

Kapora alabilir miyim?

Özel günlerde ve kalabalık gruplarda rezervasyona kapora tutarı yazılır; ödeme adisyona mahsup edilir.

Masa Rezervasyonu dahil tüm RonaPOS modüllerini deneyin

Kurulum dosyasını indirin, 3 gün boyunca ücretsiz kullanın. Kurulum, veri aktarımı ve eğitimde yanınızdayız.